Strætó

Sigríður Harðardóttir, sviðsstjóri mannauðs- og gæðasviðs hjá Strætó, er spurð:

Eitt­hvað hlýt­ur að valda svona mik­illi aukn­ingu [á kvörtunum]?

Hún svarar: 

„Það er búin að vera auk­in notk­un og öll flóra sam­fé­lags­ins not­ar Strætó."

Gaman væri að vita hvað hún meinar með því að "öll flóra samfélagsins notar Strætó." Í fyrsta lagi, hvernig er það skýring á fleiri kvörtunum? Í öðru lagi, er hún að gefa í skyn að sumir þjóðfélagshópar kvarti meira ein aðrir? Að lokum, er það gott eða slæmt að hennar mati? 

Ekki margar kvartanir í stóra samhenginu